Leemos la garantía solar de Silfab para que usted no tenga que hacerlo

Tiempo de leer: 4 minutos

Seamos realistas: las garantías no son los documentos más fáciles (o fascinantes) de leer. A menudo se incluyen muchos detalles y letra pequeña que pueden ser difíciles de digerir, lo que hace que muchos se pregunten: ¿qué cubre realmente la garantía? ¿Soy vulnerable? ¿Algo que pueda estar perdiendo?

Para que sea lo más fácil posible, hemos leído los documentos de garantía de los principales fabricantes de equipos solares, y hemos hablado con ellos para confirmar qué está incluido y qué no, y planeamos señalar los aspectos más importantes de cada uno en una serie de artículos. Comenzaremos con una revisión de la garantía de un conocido fabricante de paneles solares de América del Norte: Silfab.

Esta es una revisión imparcial: a EnergySage no se le paga por revisar marcas o productos, ni ganamos dinero con la publicidad de afiliados en este artículo. El contenido de este blog se basa en la investigación y la información disponible al momento de escribir este artículo. Obtenga más información sobre nuestra misión y cómo ganamos dinero como empresa..

Aspectos destacados de la garantía de Silfab


  • Incluye una garantía de energía de 30 años
  • Por lo general, cubre el envío de piezas de repuesto.
  • Incluye ofertas de garantía extendida

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Resumen rápido: historial y garantía de Silfab

Silfab es un fabricante de paneles solares con sede en América del Norte con casi 40 años de experiencia. Silfab opera tres instalaciones de fabricación, una en Toronto, Canadá, otra en Bellingham, WA y una tercera en Burlington, WA, y es una de las pocas empresas que fabrica paneles solares en los EE. UU.

Antes de lanzar productos al mercado, Silfab somete sus paneles solares a pruebas rigurosas con un tercero para garantizar que los nuevos productos cumplan con los estándares de alto rendimiento y puedan resistir la prueba del tiempo. Y, si su garantía es válida, estos paneles solares están diseñados para durar: Silfab ofrece una de las garantías más largas de la industria.

La garantía de Silfab de un vistazo

Categoría Cobertura de Silfab Estándar en la industria
Producto 12 o 25 años 10 años
Energía 82,6% en el año 30 (85,1% en el año 25) 80% al año 25
Costes laborales No No
Hechura No No
Envío de piezas En la mayoría de los casos No
Oferta de garantía extendida No

Garantía del producto Silfab

También conocida como garantía de material, la garantía de un fabricante de paneles solares la garantía del producto cubre la integridad del equipo en sí: si sus paneles solares tienen un defecto, un problema mecánico o experimentan un desgaste irrazonable, eso debería estar cubierto por la garantía de su producto. A menudo, si hay un defecto en su panel solar, es evidente que está «listo para usar». En otras palabras, usted o su instalador deberían poder decir que algo anda mal y solucionar el problema de inmediato. Independientemente, es bueno considerar productos con garantías más largas para la tranquilidad que brindan.

Silfab incluye una garantía de producto estándar de 12 años para todos sus paneles solares, que se puede ampliar fácil y libremente a 25 años siempre que su instalador sea un instalador Silfab calificado y registrado. (Dato curioso: ¡Silfab fue la primera empresa de paneles solares de América del Norte en aumentar la garantía de su producto a 25 años!)

Garantía de potencia de Silfab

Como cualquier otro tipo de electrónica, el rendimiento de sus paneles solares se degradará con el tiempo: afortunadamente, los fabricantes de paneles solares ofrecen una garantía de potencia (o rendimiento) por sus productos. Las garantías de energía lo ayudan a protegerse contra la degradación atípica de sus paneles solares, asegurando que la salida de sus paneles no caiga por debajo de un cierto nivel después de un período de tiempo establecido.

Los diferentes tipos de tecnologías de paneles solares se degradan a diferentes velocidades. En términos generales, los paneles solares de la más alta calidad ofrecen garantías de energía prolongadas (25 años o más) que garantizan al menos el 80 por ciento de producción al final del período de garantía.

Silfab ofrece una garantía de energía de 30 años para sus paneles, la garantía de energía estándar más larga de la industria. Su garantía garantiza lo siguiente para sus módulos monocristalinos:

  • 97,1% al final del año 1
  • No más del 0,5% de degradación de los años 2-30 (85,1% en el año 25)
  • Potencia de salida del 82,6% al año 30

Puede revisar y comparar las ofertas de productos monocristalinos de Silfab en el Guía del comprador de EnergySage.

¿Silfab ofrece garantías extendidas?

¿Necesita un poco de protección adicional para su tranquilidad? Muchos fabricantes de paneles solares ofrecen garantías extendidas para sus productos. Dependiendo de la compañía y el producto, las garantías extendidas pueden tener un costo adicional o solo estar disponibles para ciertos instaladores que han sido certificados y respaldados por el fabricante.

Como se mencionó anteriormente, Silfab ofrece una garantía de producto extendida de 25 años para sus paneles, siempre que trabaje con un instalador que sea un instalador Silfab registrado y aprobado. Puede aprovechar la oferta de garantía extendida de Silfab sin costo alguno.

Cómo realizar una reclamación de garantía con Silfab

Idealmente, su sistema de paneles solares continuará funcionando sin problemas durante más de 25 años y nunca tendrá que preocuparse por la garantía de Silfab. Sin embargo, si experimenta algún defecto o problema de rendimiento con sus paneles solares, Silfab estará allí para ayudarlo.

Si nota un problema con su sistema, su primera llamada telefónica debe ser a su instalador; Habiendo diseñado e instalado su sistema, son los más equipados para diagnosticar (¡y potencialmente solucionar!) cualquier problema potencial.

Si su instalador determina que necesita reemplazar una pieza de equipo, como un panel solar, puede presentar un reclamo de garantía directamente con Silfab en su nombre. La empresa cuenta con un sistema automatizado donde los instaladores pueden enviar descripciones e imágenes de la falla, así como números de serie del equipo para su procesamiento.

Al cumplir con el reclamo de garantía, Silfab trabajará con mayor frecuencia con uno de sus distribuidores en su área que ya tiene el producto de reemplazo en stock. Le acreditarán directamente al distribuidor los costos del producto y las tarifas de envío, y el distribuidor le enviará el producto a usted oa su instalador.

Su instalador original será el más adecuado para reemplazar el equipo. Es importante destacar que Silfab no cubre ningún costo de mano de obra para desinstalar o reinstalar los paneles solares. Esto no debería ser un problema si su instalador cubre las reparaciones en su garantía de mano de obra y usted todavía está dentro del plazo de la garantía, pero tenga en cuenta que las garantías de mano de obra varían de una empresa de instalación a otra (así que recuerde leer detenidamente la garantía de mano de obra de su instalador antes de firmar cualquier contrato!)

Desafortunadamente, los instaladores solares pueden cerrar su negocio y es posible que usted se encuentre en una posición en la que ya no pueda llamar a la empresa que instaló su sistema para pedir ayuda. En este caso, puede trabajar directamente con Silfab para realizar una reclamación. Debido a que Silfab no cubre los costos de mano de obra en su garantía, es probable que deba pagar la mano de obra para reemplazar los paneles solares.

Limitaciones y excepciones a la garantía de Silfab

Cada garantía tiene sus excepciones: la de Silfab no es diferente. Las limitaciones de la garantía no están destinadas a dificultarle el aprovechamiento de la oferta; las empresas simplemente intentan protegerse de reclamaciones injustas o irrazonables.

Aquí hay algunas cosas que podrían anular su garantía de Silfab:

  • Alejar los paneles de la ubicación de instalación original
  • Instalación de sus paneles solares a menos de 5 metros de un cuerpo de agua salina
  • Hacer que sus paneles sean modificados, mantenidos o reparados por cualquier persona que no sea Silfab o un tercero (es decir, un instalador) aprobado por Silfab

Encontrar los paneles solares adecuados para usted

Encontrar el sistema de paneles solares adecuado para su hogar significa comparando múltiples citas de instaladores solares. Utilizando el EnergySage Marketplace, puede encontrar instaladores solares locales cerca de usted y hacer comparaciones sencillas de todas sus opciones solares, incluido el equipo. Al comparar primero, puede encontrar la opción correcta al precio correcto, con garantías y todo. Si tiene preferencia por un tipo de equipo sobre otro, Silfab o de otro tipo, simplemente anótelo en su cuenta cuando se registre para que los instaladores puedan cotizarlo en consecuencia.