Explicación de la garantía y la garantía de rendimiento de SolarCity

Tiempo de leer: 5 minutos

Un sistema de paneles solares es una inversión de 20 a 30 años en su hogar, y tener una garantía sólida para respaldar su instalación solar es una de las mejores maneras de tener confianza en su inversión. SolarCity, la empresa de arrendamiento solar más grande del país, afirma que su cobertura “es la mejor de la industria, con reparaciones y garantía de producción sin costo adicional”. Entonces, ¿cómo se mide su garantía? Siga leyendo para conocer nuestra revisión completa de las ofertas de garantía de SolarCity.

La garantía de SolarCity: una revisión completa

Ya sea que compre o arriende su sistema de paneles solares, la gran mayoría de las empresas de energía solar le ofrecerán una garantía de instalación. En general, la garantía establece que la empresa reparará o reemplazará cualquier daño o defecto que esté cubierto por las condiciones de la garantía. La garantía de SolarCity también cubre el costo de la mano de obra, que es el caso de la mayoría (pero no de todas) las garantías de los paneles solares.

La garantía de SolarCity se divide en tres subcategorías, además de la «garantía de rendimiento».

Ejemplo de garantía del sistema SolarCity
Extracto de un acuerdo de garantía de SolarCity.

Garantía del sistema

Su garantía de SolarCity se aplica ya sea que compre sus paneles o firme un contrato de arrendamiento o un contrato de compra de energía (PPA). Es muy simple: en condiciones normales, se garantiza que su sistema de paneles solares estará libre de defectos, ya sea como resultado de errores de mano de obra (por ejemplo, instalación y mantenimiento) o defectos del equipo.

La mayoría de los instaladores ofrecerán a sus clientes una garantía similar sobre la mano de obra. Los fabricantes de equipos solares casi siempre también tienen garantías en sus productos, que van desde los cinco a los 25 años para los paneles solares y entre los diez y los 25 años para los inversores (según el tipo de inversor que compre). En el caso de SolarCity, la garantía de su sistema durará mientras dure su acuerdo con ellos. Por ejemplo, si firma un PPA de 20 años, la garantía de su sistema debería durar 20 años.

Para garantizar que su sistema funcione correctamente, SolarCity también incluye un sistema «PowerGuide™» para monitorear el rendimiento de sus paneles solares. Esto tiene la ventaja de permitirle ver cuánta electricidad están produciendo sus paneles, pero también facilita que la empresa identifique los problemas que están cubiertos por la garantía.

Garantía de techo

En la mayoría de los casos, cuando se instalan los paneles solares, la empresa de energía solar deberá hacer orificios en el techo para asegurar el sistema de montaje que los sujeta. La garantía de SolarCity garantiza que cualquier penetración en el techo será impermeable durante al menos los primeros diez años de la instalación de su panel solar. Esto generalmente se incluye como parte de las garantías de instalación de las empresas de energía solar.

Garantía de daños

La garantía por daños simplemente establece que SolarCity reparará cualquier daño que cause a su propiedad durante la instalación o el mantenimiento de rutina. En su mayor parte, esto dura el término completo de su acuerdo con la empresa; la única excepción es el daño al techo, que está cubierto por separado por la garantía del techo.

¿Cómo funciona la garantía de rendimiento de SolarCity?

Como parte de su acuerdo con SolarCity, su garantía también incluye una «garantía de rendimiento». La garantía de cumplimiento funciona un poco diferente según el tipo de acuerdo que haya firmado.

Si tu comprar o alquiler sus paneles solares de SolarCity, su garantía de rendimiento incluirá una «garantía de producción de energía» que disminuye gradualmente a medida que envejece su instalación solar.

Garantía de producción de energía SolarCity
Ejemplo de tabla de garantía de producción de energía

La garantía de producción de energía promete que su sistema de paneles solares producirá una cantidad mínima de electricidad cada mes. En caso de que su sistema no produzca el total de kilovatios-hora (kWh) garantizados en un mes, SolarCity le enviará un cheque de reembolso por la diferencia.

Reembolso de la garantía de producción de energía de SolarCity
Ejemplo de cálculo de reembolso de garantía de producción de energía

La otra cara de la garantía de producción de energía es que si su sistema produce más electricidad de la que está garantizada en un mes, la producción «excedente» se transfiere y se puede usar para compensar futuros déficits. En la práctica, esto significa que es probable que solo reciba un cheque de reembolso de SolarCity si su sistema tiene un bajo rendimiento rutinario, ya que los excedentes de producción de mes a mes deberían representar cualquier déficit menor.

Es importante entender este sistema de créditos y déficits porque, si su sistema produce más electricidad de la que usa en un mes, no todas las empresas de servicios públicos le darán crédito por ello en su factura de electricidad. (Muchas empresas de servicios públicos ofrecen créditos que vencen al final del año, y algunos otorgan créditos por el exceso de electricidad a una tarifa más baja. aprende más sobre la política en su estado). En cualquier caso, SolarCity aún lo contará como un «excedente», lo que significa que podría terminar con «compensaciones» por las que nunca obtendrá el crédito completo en su factura de electricidad.

La mejor manera de evitar esto es obtener información imparcial sobre los detalles de su sistema de paneles solares, en particular, el equipo utilizado y cuánta electricidad se puede esperar razonablemente que produzca, y comparar múltiples opciones antes de tomar su decisión de compra solar. ¡No desea pagar más para instalar un sistema de paneles solares que genera más electricidad de la que necesita y puede usar!

Si firmas un acuerdo de compra de energía (APP) con SolarCity, no recibirá una garantía de producción de energía específica como parte de su garantía. Esto se debe a que, en lugar de pagarle a la empresa un pago fijo cada mes para comprar o arrendar su sistema, le paga por kWh de electricidad generada. Con un PPA, SolarCity hará las reparaciones si su sistema no funciona correctamente, pero como no perderá dinero mientras tanto, no recibirá ningún reembolso.

Incluso si tiene un PPA, debe comparar varias ofertas para asegurarse de que su sistema de paneles solares tenga el tamaño adecuado para su hogar. Si su sistema produce más electricidad de la que usa en un mes, es posible que termine pagando más electricidad de la que se le acredita en su factura de electricidad.

¿Qué puede anular la garantía de SolarCity?

SolarCity y otras empresas ofrecen garantías de instalación, garantías de equipos y garantías de daños que cubren una amplia variedad de situaciones. Sin embargo, hay algunas cosas que pueden anular la garantía de SolarCity, entre ellas:

  • Permitir que cualquier persona que no sea SolarCity (o sus proveedores de servicios aprobados) instale, retire o repare su sistema de paneles solares
  • Modificar o alterar el sistema usted mismo
  • No mantener los árboles y otro follaje recortado de una manera que cause sombra adicional a sus paneles solares

La garantía de producción de energía también tiene sus límites. Como se mencionó anteriormente, SolarCity le reembolsará en caso de que sus paneles solares produzcan menos electricidad de la garantizada. Esto incluye situaciones en las que su sistema se daña como resultado de trabajos de instalación o reparación realizados por la empresa. Sin embargo, no se le reembolsará la pérdida de producción de electricidad si se debe a daños que escapan al control de la empresa, como la caída de una rama de árbol sobre su sistema. Lo mismo se aplica si le roban su sistema: la compañía reemplazará las piezas robadas, pero no se le reembolsará la electricidad que perdió durante ese período de tiempo.

Compare instaladores solares para encontrar la mejor opción

La forma más inteligente de estar seguro de que está obteniendo la mejor oferta en su sistema de energía solar es comparar todas sus opciones antes de elegir. Todos los propietarios de viviendas que consideren la energía solar deben recibir, como mínimo, tres ofertas de diferentes compañías de energía solar para tener una idea de lo que está disponible en su mercado local. Los instaladores solares locales más pequeños a menudo también pueden ofrecer mejores precios; es aconsejable obtener cotizaciones de ellos además de las grandes empresas de arrendamiento de energía solar como SolarCity.

El Mercado solar EnergySage es la forma más fácil de hacer comparaciones de manzanas con manzanas entre cotizaciones de instaladores solares locales previamente examinados. De hecho, el 33 por ciento de las personas que registran su propiedad en EnergySage ya tienen una cotización disponible, a menudo de una gran empresa de arrendamiento de energía solar como SolarCity. Si tiene una cotización de SolarCity, puede registra tu propiedad en EnergySage sin costo y evalúe fácilmente su oferta junto con las otras ofertas disponibles cerca de usted.